La passerelle de votre métier de demain
Du métier de Agent de sécurité vers le métier de Télévendeur
Votre métier aujourd'hui : Agent de sécurité
- Ce que vous connaissez
- Communiquer
- Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème
- Respecter des règles et des procédures
- Réguler une situation interpersonnelle
- Traiter des informations
Passerelle
- Ce qui est à développer
- Adopter un comportement orienté vers l'autre
- Mobiliser les environnements numériques
- Rechercher un accord
Votre métier demain : Télévendeur
- Ce qui est à apprendre