La passerelle de votre métier de demain
Du métier de Technicien de maintenance en informatique vers le métier de Télévendeur
Votre métier aujourd'hui : Technicien de maintenance en informatique
- Ce que vous connaissez
- Utiliser les technologies de l'information, les outils informatiques ou bureautiques
- Gérer des situations interpersonnelles
- Respecter des modes opératoires
Passerelle
- Ce qui est à développer
- Développer un comportement orienté client et une posture de service
- Diagnostiquer un problème et le résoudre
- Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer)
- Savoir actualiser ses connaissances et ses compétences
Votre métier demain : Télévendeur
- Ce qui est à apprendre