La passerelle de votre métier de demain
Du métier de Conducteur d'appareils de l'industrie chimique vers le métier de Télévendeur
Votre métier aujourd'hui : Conducteur d'appareils de l'industrie chimique
- Ce que vous connaissez
- Contrôler la conformité d'un produit ou d'un service
Passerelle
- Ce qui est à développer
- Utiliser les technologies de l'information, les outils informatiques ou bureautiques
- Diagnostiquer un problème et le résoudre
- Gérer des situations interpersonnelles
- Souplesse du comportement
- Investigation verbale
- Persévérance
Votre métier demain : Télévendeur
- Ce qui est à apprendre
- Développer un comportement orienté client et une posture de service
- Traiter des opérations administratives et financières
- Négocier
- Persuasion