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La passerelle de votre métier de demain
Du métier de Conducteur de machine d'impression vers le métier de Télévendeur

Votre métier aujourd'hui : Conducteur de machine d'impression

Ce que vous connaissez
Respecter des modes opératoires
Organiser, préparer une action
Contrôler la conformité d'un produit ou d'un service

Passerelle

Ce qui est à développer
Utiliser les technologies de l'information, les outils informatiques ou bureautiques
Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur
Diagnostiquer un problème et le résoudre
Gérer des situations interpersonnelles
Investigation verbale
Argumentation verbale

Votre métier demain : Télévendeur

Ce qui est à apprendre
Négocier
Persuasion
Développer un comportement orienté client et une posture de service


Pour plus d'informations sur le métier de : Télévendeur

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