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Le métier porteur :
Commercial auprès de particuliers  En France

Un métier qui recrute

Il prospecte et visite des particuliers pour leur vendre des produits et des services sur catalogue, dans le respect des méthodes et de consignes de l'entreprise et concernant des ventes unitaires à valeur généralement faible sur des cycles de vente courts. En fonction de la stratégie de son entreprise, il prospecte par téléphone, et/ou physiquement sans rendez-vous et/ou par la technique de la vente directe par réunion auprès des particuliers.

Autres appellations : Conseiller commercial, Délégué commercial auprès de particuliers

Code ROME : D1403

Découvrir le métier de : Commercial auprès de particuliers

Principales compétences

  • Connaissance du produit et de son argumentaire, des produits concurrents, de l'entreprise
  • Communiquer face à une personne ou un groupe de manière convaincante
  • Décrire l'activité, les produits, son entreprise
  • Définir et mettre en œuvre une tournée
  • Effectuer des calculs commerciaux
  • Mettre en œuvre les techniques d'argumentation et de réponse aux objections
  • Recueillir, analyser et synthétiser les informations sur son activité commerciale
  • Repérer les écarts entre les résultats obtenus et les objectifs fixés, en déterminer leurs causes et définir des actions correctives
  • Traiter les litiges

Principales tâches

  • Mener un entretien de vente de produits et prestations de services, sur catalogue, à une clientèle de particuliers
  • Représenter son entreprise
  • Organiser son activité de prospection (tournées) en fonction des critères établis par la direction commerciale
  • Recueillir et transmettre des informations pertinentes à son entreprise
  • Développer un réseau d'hôtes (hôtesses) et organiser une vente par réunion en respectant le code de la consommation et les normes de qualité de la vente directe
  • Assurer la livraison et le règlement des commandes à l'issue d'une vente par réunion

Indications sur le salaire

En moyenne, un commercial auprès de particuliers débutant gagne 1600 euros brut par mois sur la base de 35 heures.

L'environnement de travail

  • L'activité s'exerce au sein d'entreprises commerciales ou de services commerciaux d'entreprises en relation avec différents services, et elle peut s'exercer les fins de semaine
  • Il est impossible d'exercer cette profession sans être titulaire de son permis B, puisque toute l'activité a lieu en déplacement

Où exercer ?
Entreprise commerciale, Entreprise industrielle, Société de services

Les tendances du métier de : Commercial auprès de particuliers

Tendances du métier dans le Sud Alsace  

La situation de l'emploi reste favorable à ces professionnels : les recrutements se maintiennent. Pour faire face aux évolutions du marché, notamment le développement de l'offre internet de vente aux particuliers, ils seront amenés à développer une double compétence technique et commerciale, et des connaissances du marché concurrentiel plus vastes. Sources : ONISEP, diagnostic MEF, 2014

Zoom sur les besoins en recrutement

201620172018
Demande d'emploi162170162
Offres d'emploi  en France720348318

Nombre d'offres d'emplois collectées par Pôle emploi. Certains employeurs utilisent d'autres méthodes de recrutement.

Les formations pour devenir Commercial auprès de particuliers

Liste non exhaustive des formations mobilisables dans le cadre d'une reconversion.

Cet emploi/métier est accessible avec un niveau 4  (Bac professionnel), voire 3 (CAP – BEP)

Formation professionnelle continue de niveau 4 :

Titres et certifications

  • Titre professionnel (TP) Conseiller commercial 
  • BAC PRO Vente prospection - négociation - suivi de clientèle
  • BTS Négociation et Relation Client

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