Le métier porteur :
Agent d'entretien et de nettoyage 
Un métier qui recrute !
Il œuvre pour la propreté des locaux. Il assure la propreté et l’hygiène de locaux à usage professionnel, d’habitats collectifs ou d’habitats privatifs. Pour réaliser sa prestation de service, il ou utilise les produits, le matériel, les machines mis à sa disposition (monobrosses, autolaveuses…). Il travaille en respectant les consignes, les méthodes professionnelles.
Autres appellations : Agent d'entretien de nettoyage industriel - Agent de nettoyage en collectivité - Agent technique de nettoyage - Agent des services hospitaliers qualifié - Agent de propreté des locaux
Code ROME : K2204
Découvrir le métier de : Agent d'entretien et de nettoyage
Principales compétences
- Appliquer un mode opératoire dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité
- S’auto-contrôler dans une logique d’amélioration de service
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Travailler en autonomie
- Collaborer avec les membres d’une équipe
- Porter une tenue professionnelle soignée conforme au type de prestation
- Faire preuve de discrétion et de courtoisie, respecter le confort du client
- Informer le client et/ou l’usager de la nature et de la durée de l’intervention
- Transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie dans les délais
- Identifier la nature du dysfonctionnement des matériels mécanisés
- Adopter un comportement adéquat en cas d’imprévu ou de modification de protocole
- Rendre compte oralement
- Effectuer les actions appropriées en cas de dysfonctionnement
Principales tâches
- Réaliser l’entretien manuel des locaux à usage professionnel et/ou privatif
- Réaliser l’entretien manuel courant et périodique des sanitaires
- Réaliser l’entretien manuel des locaux dans le respect des protocoles liés à des environnements spécifiques
- Réaliser le lavage mécanisé ou la remise en état mécanisée des sols durs, des sols souples protégés ou non protégés, des surfaces textiles
Indications sur le salaire
En moyenne, un agent de nettoyage débutant gagne 1550 euros brut par mois.
L'environnement de travail
- L’agent de propreté et d’hygiène porte une tenue de travail et des équipements de protection individuelle adaptés.
- L’emploi s’exerce souvent en journée, mais les horaires peuvent être décalés avec des amplitudes importantes.
- L’activité s’exerce principalement à l’intérieur, éventuellement sur plusieurs sites différents. Elle nécessite une condition physique permettant l’utilisation de matériels mécanisés. Elle exige une station debout prolongée avec un rythme de travail parfois soutenu.
Où exercer ?
Association, Collectivité territoriale, Entreprise, Entreprise publique/établissement public, Foyer / centre d'hébergement, Résidence de personnes âgées, Site de transit (port, aéroport, gare, ...), Société de services
Structure d'accueil petite enfance
Les tendances du métier de : Agent d'entretien et de nettoyage
Tendances du métier dans le Sud Alsace
Le secteur du nettoyage, qui affiche le solde le plus important de départs en retraite sur la période 2012-2022, avec un âge médian de 45 ans, compte parmi ceux qui offriront le plus d’opportunités de carrières.
Ces carrières offrent l'avantage de pouvoir se pratiquer à temps choisi, et au sein de structures comme en indépendant. L’emploi à domicile est en mesure de répondre à des problématiques de vie auxquelles les pouvoirs publics n’ont pas ou plus les moyens de répondre : le vieillissement croissant de la population, les besoins en termes d'accueil des jeunes enfants, la France étant un des pays d’Europe avec le plus fort taux de natalité. Sources : DARES, FEPEM
Tendances du métier outre-Rhin
Bénéficiant de la même tendance que sur le marché français, à la fois sur l'essor des métiers du services et le vieillissement de sa population, le marché allemand est également très pourvoyeur d'offres. Cependant, le métier y est plus souvent considéré comme une option pour compléter des revenus issus d'autres activités. Source : haushaltsjob-boerse.de.
Les formations pour devenir Agent d'entretien et de nettoyage
Liste non exhaustive des formations mobilisables dans le cadre d'une reconversion.
Cet emploi/métier est accessible sans diplôme, ou avec un niveau 3 (CAP/BEP).
Formation professionnelle continue de niveau 3 :
- AFPA : Formation Agent de propreté et d’hygiène Lieux et dates
- IRFA EST : Formation Agent de propreté et d’hygiène. Pour connaître les prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation IRFA EST
- GRETA : Titre professionnel, CAP Agent de Propreté et d'Hygiène Informations
- SAHNEO : Formation professionnalisante aux métiers d’Aide Ménager(e) Informations
- ALAJI : Professionnalisation Agent de Propreté Lieux et dates
Titres et certifications
- Ce métier est accessible également sans qualification
- BEP Hygiène et propreté
- CAP Maintenance et hygiène des locaux
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Témoignage d’un Agent d'entretien et de nettoyage
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