La passerelle de votre métier de demain
Du métier de Imprimeur vers le métier de Télévendeur
Votre métier aujourd'hui : Imprimeur
- Ce que vous connaissez
- Utiliser les technologies de l'information, les outils informatiques ou bureautiques
- Respecter des modes opératoires
- Organiser, préparer une action
- Evaluer des performances et/ou des résultats
- Contrôler la conformité d'un produit ou d'un service
- Maintenir son attention de façon continue
Passerelle
- Ce qui est à développer
- Diagnostiquer un problème et le résoudre
- Gérer des situations interpersonnelles
- Traiter des opérations administratives et financières
Votre métier demain : Télévendeur
- Ce qui est à apprendre
- Développer un comportement orienté client et une posture de service
- Négocier