La passerelle de votre métier de demain
Du métier de Opérateur de production des métaux vers le métier de Télévendeur
Votre métier aujourd'hui : Opérateur de production des métaux
- Ce que vous connaissez
- Contrôler la conformité d'un produit ou d'un service
- Respecter des modes opératoires
- Organiser, préparer une action
Passerelle
- Ce qui est à développer
- Gérer des situations interpersonnelles
- Utiliser les technologies de l'information, les outils informatiques ou bureautiques
- Diagnostiquer un problème et le résoudre
- Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur
Votre métier demain : Télévendeur
- Ce qui est à apprendre
- Développer un comportement orienté client et une posture de service
- Négocier
- Persuasion
- Traiter des opérations administratives et financières