Le métier porteur :
Commercial auprès de particuliers 
Un métier qui recrute
Il prospecte et visite des particuliers pour leur vendre des produits et des services sur catalogue, dans le respect des méthodes et de consignes de l'entreprise et concernant des ventes unitaires à valeur généralement faible sur des cycles de vente courts. En fonction de la stratégie de son entreprise, il prospecte par téléphone, et/ou physiquement sans rendez-vous et/ou par la technique de la vente directe par réunion auprès des particuliers.
Autres appellations : Conseiller commercial, Délégué commercial auprès de particuliers
Code ROME : D1403
Découvrir le métier de : Commercial auprès de particuliers
Principales compétences
- Connaissance du produit et de son argumentaire, des produits concurrents, de l'entreprise
- Communiquer face à une personne ou un groupe de manière convaincante
- Décrire l'activité, les produits, son entreprise
- Définir et mettre en œuvre une tournée
- Effectuer des calculs commerciaux
- Mettre en œuvre les techniques d'argumentation et de réponse aux objections
- Recueillir, analyser et synthétiser les informations sur son activité commerciale
- Repérer les écarts entre les résultats obtenus et les objectifs fixés, en déterminer leurs causes et définir des actions correctives
- Traiter les litiges
Principales tâches
- Mener un entretien de vente de produits et prestations de services, sur catalogue, à une clientèle de particuliers
- Représenter son entreprise
- Organiser son activité de prospection (tournées) en fonction des critères établis par la direction commerciale
- Recueillir et transmettre des informations pertinentes à son entreprise
- Développer un réseau d'hôtes (hôtesses) et organiser une vente par réunion en respectant le code de la consommation et les normes de qualité de la vente directe
- Assurer la livraison et le règlement des commandes à l'issue d'une vente par réunion
Indications sur le salaire
En moyenne, un commercial auprès de particuliers débutant gagne 1600 euros brut par mois sur la base de 35 heures.
L'environnement de travail
- L'activité s'exerce au sein d'entreprises commerciales ou de services commerciaux d'entreprises en relation avec différents services, et elle peut s'exercer les fins de semaine
- Il est impossible d'exercer cette profession sans être titulaire de son permis B, puisque toute l'activité a lieu en déplacement
Où exercer ?
Entreprise commerciale, Entreprise industrielle, Société de services
Les tendances du métier de : Commercial auprès de particuliers
Tendances du métier dans le Sud Alsace
La situation de l'emploi reste favorable à ces professionnels : les recrutements se maintiennent. Pour faire face aux évolutions du marché, notamment le développement de l'offre internet de vente aux particuliers, ils seront amenés à développer une double compétence technique et commerciale, et des connaissances du marché concurrentiel plus vastes. Sources : ONISEP
Les formations pour devenir Commercial auprès de particuliers
Liste non exhaustive des formations mobilisables dans le cadre d'une reconversion.
Cet emploi/métier est accessible avec un niveau 4 (Bac professionnel), voire 3 (CAP – BEP)
Formation professionnelle continue de niveau 4 :
- AFPA : Formation Conseiller commercial Lieux et dates
- CCI d’Alsace : Formation Vendeur-euse Conseil Omnicanal (VCO) Lieux et dates
- IRFA Est : Titre professionnel conseiller de vente Lieux et dates
- Elan formation : Titre professionnel conseiller de vente (formation vue) Lieux et dates
- GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM : BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente option A : animer et gérer l’espace commercial (MCV AGEC) Lieux et dates
Titres et certifications
- Titre professionnel (TP) Conseiller commercial
- BAC PRO Vente prospection - négociation - suivi de clientèle
- BTS Négociation et Relation Client
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Témoignage d’un Commercial auprès de particuliers
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