Mon métier de demain

Le métier d'avenir : Hôte de caisse  En France

Un métier en perte de vitesse !

Il prend en charge l’enregistrement des marchandises vendues et encaisse les réglements des clients. Il accueille le client et utilise un terminal de paiement en respectant les procédures d’encaissement. Il participe activement à la fidélisation du client.

Découvrir le métier de : Hôte de caisse

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Code ROME : D1505

Autres appellations : Caissier

Secteur(s) d'activités : Commerce de gros, Commerce/grande distribution, Loisirs, Spectacle, Transport/logistique

Indications sur le salaire

En moyenne, un hôte de caisse débutant gagne 1550 euros brut par mois.

Titres et certifications

  • CAP Employé de commerce multi- activités
  • Métier accessible sans diplôme

Principales compétences

  • Effectuer les contrôles et réglages et ouvrir la caisse
  • Enregistrer les prix et les quantités, délivrer un ticket de caisse
  • Saisir des données, rédiger, éditer des documents (factures, documents de garantie)
  • Assurer la propreté de l’espace de travail
  • Comptabiliser les espèces et titres de paiement et éditer le total général
  • Remettre les fonds et documents associés au responsable.

Principales tâches

  • Préparer et ouvrir la caisse
  • Accueillir et renseigner le client
  • Saisir les prix et encaisser
  • Réaliser les opérations de fermeture de caisse
  • Rendre compte de son activité à son responsable.

L'environnement de travail

  • L'activité de cet emploi s'exerce au sein de grandes surfaces (alimentaires, spécialisées, de bricolage), de magasins (textile, musique, ...), de billetteries (théâtre, cinéma, ...), de lieux de péage (parking, autoroute, ...), de stations-service, en contact avec la clientèle et différents intervenants (responsable de caisses, directeur de magasin, ...).
  • Elle varie selon la taille de la structure et le degré d'informatisation des caisses.
  • Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.

Les tendances du métier de : Hôte de caisse

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Evolutions du métier

2016 2017 2018
Demande d'emploi 648 611 446
Offres d'emploi FR 122 142 141

Nombre d’offres d’emplois collectées par Pôle emploi. Certains employeurs utilisent d’autres méthodes de recrutement.

Tendances du métier dans le Sud Alsace

On constate, pour ce métier, un nombre de recrutements stable dans le temps, mais également que les candidats disponibles sont nombreux. En cause : des postes qui sont, en effet, ouverts aux débutants, ainsi qu'aux étudiants ou personnes à la recherche d'un complément de revenu, ce qui gonfle artificiellement le nombre de postulants possible.

Jusqu'à présent, l'automatisation des caisses enregistreuses n'a pas un grand impact sur les métiers, car elle est onéreuse à mettre en place, et que seuls les grands groupes s'en sont saisi ; la baisse de recrutements pourrait être plus marquée à l'avenir, avec la démocratisation des outils de type "libre-service caisse", ou bien à l'inverse rester modérée pour maintenir un service client de niveau supérieur. Source : Observatoire prospectif du commerce.

Les formations pour devenir Hôte de caisse

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Liste non exhaustive des formations mobilisables dans le cadre d'une reconversion. Prenez contact avec votre conseiller emploi afin d'étudier avec lui les possibilités de prise en charge des frais de formation ainsi que la rémunération à laquelle vous pouvez prétendre.

Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle. Un niveau V et un savoir-être irréprochable sont en effet suffisants.

Des formations internes sont régulièrement proposées par les employeurs, sous forme d'adaptation au poste assorties d'embauches, préparant les futurs employés à s'approprier leur fonction sur les plans technique (outils) et humain (comportements d'accueil satisfaisants, communication efficace, attitudes à même de fidéliser la clientèle).


Sémaphore

03.89.66.96.04
www.semaphore.asso.fr

Orientoscope

03.69.58.51.10
www.orientoscope.fr

Nos partenaires

  • Fonds Social Européen
  • Maison de l'emploi et de la Formation
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Pôle textile Alsace
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UCA
UIC
UIT
Uniformation
Usgeres
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